Términos y Condiciones

1. Introducción y Aceptación

Bienvenido a TicketBooking (en adelante, la "Plataforma"). Al acceder, navegar o utilizar nuestros servicios, usted (en adelante, el "Usuario") acepta y se compromete a cumplir con los siguientes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos"). Estos Términos constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted y TicketBooking. Si no está de acuerdo con alguna disposición de estos Términos, le rogamos que se abstenga de utilizar la Plataforma.

2. Naturaleza del Servicio e Intermediación

TicketBooking opera exclusivamente como una plataforma tecnológica que facilita la comercialización de entradas (tickets) por cuenta y orden de los organizadores, productores, teatros o promotores de eventos (en adelante, el "Organizador").

TicketBooking NO es el organizador de los eventos ofrecidos en la Plataforma, a menos que se indique expresamente lo contrario. Por consiguiente, TicketBooking no tiene control sobre, ni garantiza la realización, calidad, seguridad, legalidad o contenido de los eventos. La responsabilidad por el desarrollo del evento recae exclusivamente en el Organizador.

3. Compra de Entradas y Pagos

La adquisición de entradas a través de la Plataforma implica la aceptación de los precios, cargos y ubicaciones seleccionadas.

• Validación de Pagos: Todas las compras están sujetas a disponibilidad y verificación de la tarjeta de crédito/débito o cualquier otro medio de pago utilizado mediante nuestras pasarelas de pagos. TicketBooking se reserva el derecho de cancelar reservas o transacciones que, a su exclusivo criterio, sospeche que puedan ser fraudulentas o irregulares, sin necesidad de previo aviso.
• Cargo por Servicio: El precio de la entrada puede incluir un "Cargo por Servicio" (Service Charge) por la utilización de la Plataforma. Este cargo es remuneración por el servicio de intermediación tecnológica y, por lo tanto, no es reembolsable en ningún caso, salvo disposición legal expresa en contrario.
• Confirmación: La compra se considera finalizada únicamente cuando el Usuario recibe el correo electrónico de confirmación con sus entradas o códigos QR.

4. Política de Entradas y Acceso al Evento

Las entradas adquiridas son personales y otorgan el derecho de acceso al evento especificado.

• Código QR: El código QR emitido es único y válido para un solo ingreso. El Usuario es el único responsable de la custodia y confidencialidad de su entrada. TicketBooking no se hace responsable por entradas perdidas, robadas o duplicadas. Si se presentan múltiples copias del mismo código QR, el Organizador se reserva el derecho de permitir el ingreso solo al primer portador que se presente.
• Derecho de Admisión: El Organizador y el establecimiento donde se realiza el evento se reservan el derecho de admisión y permanencia. El incumplimiento de las normas de conducta, seguridad o higiene del lugar podrá derivar en la expulsión del asistente sin derecho a reembolso.

5. Cancelaciones, Reprogramaciones y Reembolsos

Al ser TicketBooking un intermediario, las políticas de devolución son definidas por el Organizador.

• Cancelación o Suspensión: En caso de cancelación o suspensión definitiva del evento, el reembolso del valor de la entrada (excluyendo el Cargo por Servicio, salvo que la ley disponga lo contrario) se realizará conforme a las instrucciones y plazos que establezca el Organizador. TicketBooking gestionará las devoluciones únicamente cuando tenga los fondos del Organizador disponibles para tal fin.
• Cambios en el Evento: Modificaciones en el horario, lugar, o elenco del evento son responsabilidad exclusiva del Organizador y no generan automáticamente derecho a reembolso, salvo que dichas modificaciones alteren sustancialmente la naturaleza del evento.
• Arrepentimiento: Las compras de entradas para espectáculos o eventos de fecha determinada no están sujetas al derecho de retracto o arrepentimiento, conforme a la legislación vigente en materia de defensa del consumidor, salvo que el Organizador disponga lo contrario.

6. Descargo de Responsabilidad (Disclaimer)

POR FAVOR LEA ATENTAMENTE ESTA SECCIÓN. LIMITA LA RESPONSABILIDAD DE TICKETBOOKING.

TicketBooking no asume responsabilidad alguna por:

• Realización del Evento: La suspensión, cancelación, reprogramación o cualquier alteración del evento, siendo el Organizador el único responsable frente a los consumidores.
• Seguridad en el Evento: Cualquier daño, perjuicio, lesión, accidente, robo o pérdida de objetos personales que el Usuario pudiera sufrir antes, durante o después del evento, o dentro del recinto.
• Fallas Técnicas: Interrupciones, errores o fallas en el funcionamiento de la Plataforma, ni por cualquier daño derivado del uso de la misma.

El Usuario reconoce y acepta que TicketBooking es un tercero ajeno a la relación contractual entre el Usuario y el Organizador respecto a la realización del espectáculo. Cualquier reclamo relacionado con el evento deberá dirigirse exclusivamente al Organizador.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a diseños, textos, gráficos, logotipos, software y códigos fuente, es propiedad exclusiva de TicketBooking o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual nacionales e internacionales. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

8. Modificaciones de los Términos

TicketBooking se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la Plataforma. El uso continuado de los servicios tras dicha publicación implica la aceptación de los nuevos Términos.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de la interpretación, validez o cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de San Miguel de Tucumán, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.

10. Contacto

Para consultas, reclamos o notificaciones legales, el Usuario puede contactarse a través de nuestra sección de Contacto o mediante los canales oficiales indicados en la Plataforma.